Formações práticas e reconhecidas para quem quer trabalhar com viagens — como agente de viagens ou agente de bordo.
Formação completa para quem quer atuar com excelência no mercado de viagens — em agências, hotéis, operadoras ou no seu próprio negócio. Quatro pacotes para todos os objetivos e orçamentos.
Prepare-se para uma carreira internacional na aviação. Formação com padrão internacional focada em segurança aérea, atendimento ao cliente e procedimentos de emergência.
Quatro níveis de formação com preços transparentes. Todos os pacotes incluem certificado profissional e material digital.
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Conceitos básicos, tipos de turismo (lazer, negócios, saúde, religioso) e cadeia de valor do setor.
Papel e responsabilidades, perfil profissional, ética e atendimento ao cliente.
Principais destinos mundiais, rotas aéreas, fusos horários, documentação e vistos.
Introdução ao Amadeus, reservas de voos, hotéis e serviços, emissão de bilhetes.
Criação de itinerários, cálculo de preços e margens, parcerias com fornecedores.
Técnicas de vendas no turismo, comunicação, negociação e fidelização de clientes.
Redes sociais para agências, captação de clientes e publicidade online (Facebook, Instagram, Google).
Regras de viagens internacionais, seguros de viagem e direitos do passageiro.
Como abrir uma agência de viagens, modelo de negócio e parcerias estratégicas.
Três planos de formação para diferentes níveis de investimento e objectivos profissionais. Todos incluem certificado profissional.
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Estamos em processo de desenvolvimento de parceria com a TAAG Angola Airlines para proporcionar estágio prático aos nossos alunos.
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